Política de Privacidade

Última Atualização: 25 de Setembro de 2025

A V&V Tudo de Pé Podologia ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e visitantes ("você"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de diferentes maneiras, dependendo da sua interação com nosso site:

a) Dados Fornecidos por Você

Para Agendamento de Consultas/Contato: Nome completo, e-mail, telefone e, opcionalmente, detalhes sobre o motivo do agendamento (dados de saúde podem ser coletados neste momento, sendo tratados com máxima confidencialidade e conforme a LGPD).
Newsletter/Marketing: Nome e e-mail.
Formulário de Contato: Nome, e-mail e a mensagem enviada.

b) Dados de Navegação e Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você acessa e usa o site:

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horários de acesso e a origem do acesso (páginas de referência).
Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página e cliques.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, sempre amparados nas bases legais da LGPD:

Finalidade do TratamentoBase Legal (LGPD)

Agendamento e Prestação de Serviços (Incluindo Podologia e Reflexologia)Execução de Contrato e Cuidado à Saúde

Comunicação e Suporte ao ClienteLegítimo Interesse ou Consentimento

Marketing e Envio de NewsletterConsentimento

Melhoria do Site e Análise de TráfegoLegítimo Interesse

Cumprimento de Obrigações Legais ou RegulatóriasObrigação Legal

Exportar para as Planilhas

Atenção aos Dados Sensíveis: Informações sobre sua saúde (como o motivo da consulta) são consideradas Dados Pessoais Sensíveis e serão tratadas com segurança reforçada, estritamente para o propósito do seu cuidado à saúde (art. 11, II, "f" da LGPD) e por meio de consentimento específico, quando necessário.

3. Compartilhamento e Transferência de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações e sempre com protocolos de segurança:

Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços (ex: plataforma de agendamento online, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego).
Cumprimento Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Com o Seu Consentimento: Em qualquer outra situação, se necessário, solicitaremos o seu consentimento prévio e explícito.

4. Direitos do Titular de Dados (Seus Direitos)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação: Confirmar a existência do tratamento dos seus dados.
Acesso: Acessar os dados que possuímos sobre você.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do canal indicado no item 6.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

Criptografia de dados (quando aplicável).
Controles de acesso restrito a dados sensíveis.
Uso de certificado SSL/TLS no site.

6. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome da Clínica: V&V Tudo de Pé Podologia
Telefone de Contato: (11) 96300-7728
Endereço: Condomínio Edifício Nevada - R. Bertioga, 149 - Conj 75 - Chácara Inglesa, São Paulo - SP, 04141-100
E-mail para Contato DPO: Podologiaviniciusaraujo@gmail.com

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada futuramente. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.